eSIM Europe

Most flagship smartphones released since late 2018 or early 2019 are fully compatible with EastESIM technology, making your travel connectivity seamless. This includes popular models like the iPhone XS and all newer iPhones, Google Pixel 3 and subsequent Pixel models, and the Samsung Galaxy S20 series and its successors. Beyond phones, an increasing number of tablets and smartwatches also support eSIM. The quickest way to confirm compatibility for your specific device is to check its settings under 'Mobile Data' or 'SIM Card Manager,' or consult your device manufacturer's official website.

Almost every flagship smartphone model released since 2019 is equipped with eSIM capability, making it an ideal solution for international travel with EastESIM. This includes a wide range of devices such as the iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, and iPhone 15 series, as well as the Google Pixel 3, Pixel 4, Pixel 5, Pixel 6, Pixel 7, and Pixel 8 series. Many Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23, and S24 models also support eSIM, along with a growing list of mid-range and other brand devices. This widespread compatibility ensures a smooth connection to our Asian networks.

Non. Une eSIM ne peut être installée qu'une seule fois et se verrouille sur le premier appareil sur lequel elle est installée. Elle ne peut pas être déplacée vers un autre téléphone, rescannée ou réinstallée par la suite, et elle n'est pas remboursable une fois installée. Veuillez installer votre eSIM sur l'appareil que vous comptez continuer à utiliser. Si vous changez d'appareil et avez besoin d'aide, contactez notre équipe de support.

Oui. Avec Truly Roaming, vous rechargez l'eSIM que vous avez déjà installée. Vous ne scannez pas de nouveau code QR, vous n'installez pas de deuxième profil et la configuration de votre numéro de téléphone reste inchangée.

Ouvrez l'application Truly Roaming ou la page de votre compte, choisissez une recharge pour l'eSIM que vous utilisez et les données sont ajoutées à la même ligne. La période de validité est prolongée en même temps : ainsi, un forfait de 7 jours rechargé le cinquième jour continue de fonctionner au lieu d'expirer.

C'est particulièrement important lorsque vous êtes déjà en voyage : être à court de données signifie généralement que vous n'avez plus de connexion pour en racheter. Comme la recharge est appliquée au profil existant, elle fonctionne dès qu'elle est traitée, sans Wi-Fi et sans rien réinstaller.

Truly Roaming inclut un VPN gratuit avec chaque eSIM active. Il ne s'agit pas d'une option, d'un essai ou d'une mise à niveau payante : tant que vous avez un forfait eSIM encore valide, le VPN est disponible sans frais supplémentaires.

C'est inhabituel sur le marché des eSIM de voyage. La plupart des fournisseurs ne vendent que des données mobiles, et vous devez acheter un VPN séparément auprès d'une entreprise de VPN. Certains incluent un abonnement VPN payant. Avec Truly Roaming, le forfait de données et le VPN sont inclus dans le même achat.

C'est important car les données mobiles à l'étranger ne résolvent pas tout. Le Wi-Fi public dans les aéroports et les hôtels n'est pas chiffré, certains services sont restreints en fonction du pays depuis lequel vous vous connectez, et les applications bancaires se comportent différemment sur les réseaux étrangers. Le VPN répond à ces problématiques.

Oui, presque toujours, et de loin. Les frais d'itinérance standards de votre opérateur en dehors de votre région d'origine sont généralement facturés au mégaoctet ou via un pass journalier de 10 à 15 USD. Une eSIM de voyage est un forfait de données prépayé acheté aux tarifs de gros locaux.

Prenons un exemple concret : un forfait de 5 Go / 30 jours pour un seul pays coûte en moyenne 28 USD dans notre catalogue. Un pass d'itinérance journalier à 10 USD atteint ce montant en seulement trois jours, et continue de vous être facturé par la suite.

L'exception concerne l'itinérance régionale que votre opérateur inclut déjà gratuitement, comme l'itinérance au sein de l'UE pour les clients européens. Si votre forfait couvre le pays que vous visitez sans frais supplémentaires, utilisez-le. Dans tous les autres cas, les données prépayées sont plus économiques.

Moins que ce que la plupart des guides vous disent. Sur la base de 278 de nos propres eSIMs de voyage, le client médian a utilisé 96 Mo par jour. La moyenne était de 158 Mo, et même les grands utilisateurs (au 90e centile) sont restés sous la barre des 350 Mo par jour.

Concrètement, pour un voyage d'une semaine :

• 1 Go suffit pour un voyageur typique : consultation de cartes, messagerie et navigation occasionnelle
• 3 Go est une option confortable si vous publiez des photos et des vidéos quotidiennement
• 5 Go ou plus uniquement si vous regardez des vidéos en streaming ou si vous travaillez avec vos données mobiles

Le conseil habituel de « 1 Go par jour » reflète un usage domestique sur des appareils sans Wi-Fi, et non un usage en voyage. La plupart des hôtels, cafés et aéroports proposent toujours du Wi-Fi pour les tâches les plus gourmandes en données. Achetez un petit forfait et rechargez-le si besoin — c'est plus économique que de payer pour des données que vous n'utiliserez jamais.

Achetez et installez avant de partir. Activez à l'atterrissage. Ce sont deux étapes bien distinctes, et les confondre est l'erreur la plus fréquente.

L'installation enregistre le profil sur votre téléphone et nécessite une connexion Internet — connexion que vous avez chez vous, mais pas forcément à l'aéroport. L'activation, elle, se fait automatiquement la première fois que l'eSIM se connecte à un réseau sur place, et c'est à ce moment-là que la période de validité commence.

Installer votre eSIM en avance ne vous coûte donc rien : un forfait de 7 jours installé trois jours avant votre départ vous donnera bien 7 jours complets à partir de votre atterrissage. À l'inverse, attendre d'être arrivé vous obligera à chercher une connexion Wi-Fi dans le hall des arrivées pour installer un produit que vous avez déjà payé.

Une carte SIM locale achetée sur place est souvent moins chère au gigaoctet. Une eSIM de voyage est plus économique au coût total pour la plupart des voyages, si l'on prend en compte ce que la SIM locale implique réellement.

Acheter sur place implique généralement de : trouver une boutique officielle plutôt qu'un kiosque d'aéroport aux tarifs pour touristes, présenter son passeport pour l'enregistrement (obligatoire dans de nombreux pays), perdre l'usage de son propre numéro tant que la SIM est dans le téléphone, et consacrer une heure d'un court voyage à toutes ces démarches.

Une SIM locale se justifie pleinement pour les séjours d'un mois ou plus, ou si vous avez besoin d'un numéro de téléphone local pour les livraisons et les réservations. Pour un voyage d'une à trois semaines, l'eSIM l'emporte généralement sur le coût total, temps compris — et vous gardez votre numéro habituel actif pour les codes bancaires.

Non. Un forfait régional Europe fonctionne dans toute la zone couverte avec un seul profil. Vous n'avez rien à changer à la frontière et vous n'installez pas de deuxième eSIM.

Le choix d'un forfait régional dépend du nombre de pays que vous visitez. Dans notre catalogue, un forfait régional de 5 Go / 30 jours coûte en moyenne environ 38 USD, tandis qu'un forfait de même taille pour un seul pays coûte en moyenne environ 28 USD. Le forfait régional coûte donc environ un tiers de plus.

La règle à suivre est donc la suivante : un ou deux pays, achetez des forfaits par pays. Trois pays ou plus, achetez un forfait régional. Pour moins de trois pays, vous payez un supplément pour une couverture que vous n'utiliserez pas.

Un forfait par pays est moins cher à l'unité, mais un forfait régional devient plus économique dès que vous visitez environ trois pays.

D'après notre catalogue, un forfait de 5 Go / 30 jours coûte en moyenne 28 USD pour un seul pays et 38 USD pour un forfait régional. Le surcoût pour un forfait régional est donc d'environ 37 %.

Ainsi, deux forfaits pour un seul pays (environ 56 USD) coûtent déjà plus cher qu'un forfait régional. Cependant, il est rare d'avoir besoin de 5 Go dans chacun des deux pays : deux forfaits de 1 Go seraient bien moins chers qu'un forfait régional de 5 Go. La meilleure approche est donc d'évaluer d'abord vos besoins en données, puis de comparer les offres, plutôt que de supposer qu'un forfait régional est automatiquement plus avantageux.

Voici les quatre pièges les plus courants :

• Une validité qui débute à l'achat au lieu de l'activation. Certains fournisseurs déclenchent le décompte au moment du paiement. Vérifiez que la période commence bien lors de la première connexion au réseau.
• La réduction du débit après un seuil d'« utilisation raisonnable » sur les forfaits illimités. « Ilimité » signifie souvent le plein débit jusqu'à un certain plafond, puis un débit réduit à 512 kbps ou moins.
• Une couverture qui exclut une partie de la région. Un forfait portant le nom d'une île ou d'une région peut n'en couvrir qu'une partie, pour des raisons politiques ou techniques.
• Des recharges plus chères que le forfait initial. Épuiser ses données en cours de voyage peut coûter plus cher au gigaoctet que l'achat initial.

Aucun de ces points n'est indiqué sur le prix affiché. Il vaut la peine de les vérifier avant d'acheter, quel que soit votre fournisseur.

Oui, à condition de faire deux vérifications.

L'eSIM elle-même est sécurisée par conception. Un profil est un identifiant d'opérateur inscrit dans un élément sécurisé de votre téléphone. Il ne peut ni lire vos données, ni vos messages, ni votre autre SIM. Sa suppression l'efface complètement.

C'est lors de l'achat qu'il faut être prudent. Privilégiez un fournisseur qui, avant le paiement, affiche les réseaux et les pays exacts couverts par le forfait, énonce clairement sa politique de remboursement et dont le service client est joignable en cas de problème. Le vrai risque n'est pas la technologie, mais plutôt un forfait bon marché acheté à un vendeur qui disparaît au moindre problème de connexion.

Une précaution pratique : un code QR ne peut normalement être installé qu'une seule fois. Ne le partagez pas, et n'achetez pas de codes revendus d'occasion.